快手发布关于【违规号卡商家】专项治理

快手电商发现部分商家/达人在出售手机号卡产品的过程中，存在一些严重违规，如发布的号卡产品信息不明晰，或以虚假宣扬的方法推行号卡产品，或为特许运营但无此资质的景象，严重扰乱了途径的正常运营秩序和用户权益。

为了维护杰出的生态环境，自即日起，途径将针对出售此类产品的商家及达人危及用户权益的行为进行专项管理，请各位商家/达人及时自查整改。

一、产品发布标准

1、产品标题标准商家发布的号卡产品，需包含“运营商简称+卡片类型+自定义描述”三部分。如：中国电信 纯流量上网卡。

2、产品类型标准

(1)制止发布已激活的手机卡、上网卡等违背国家实名制规则的产品，包含但不限于：激活过的手机卡、激活过的固定号码、激活过的流量卡(如3G上网卡)、物联网卡、实名认证的游戏账号。

(2)制止发布官方*不可查证的号卡/套餐。(官方*指：各运营商)

(3)制止发布官方途径*不可充值的号卡产品。(官方途径*指：各运营商网上营业厅的充值进口)。

3、产品概况标准产品概况页需明晰表述真实有效的套餐资费相关信息，相关信息有必要包含以下内容：

(1)需进行实名认证激活的场合应在产品概况页告知购卡人激活流程及条件。

(2)产品作为官方可查证的号卡，需阐明具体的查询途径供顾客查询。

(3)需明晰表述套餐月费及优惠方法。若存在首月和次月费用不同的状况，需明晰到月度的费用。

(4)需明晰表述套餐的生效时刻规模。例如：号卡是终身方针仍是个别时刻规模。

(5)需明晰表述套餐内(及套餐外)的流量数、通话分钟数、短信条数。若流量包含定向流量或专属流量，须阐明定向流量或专属流量的使用规模，以及不同流量构成各含多少。

(6)套餐内的每一种信息内容展现及介绍，有必要为相同字号、相同字体、相同颜色。不可以巨细字号等方法误导顾客。

二、产品宣扬标准

1、商家/达人在推行时有必要明晰明晰介绍号卡产品的套餐资费等信息，且宣扬内容需与产品概况信息需共同，不得使用改动、隐秘、混杂等方法进行规避宣扬。

2、商家/达人在宣扬套餐资费时，只可以“月度”为单位阐明号卡的流量、通话、短信数量，不可以“年度”或“季度”进行阐明。

3、商家/达人不得以任何方法宣扬号卡产品“0月租”、“不限速”、“永不限速”等，制止呈现“永久”、“长时间”等显着违背《广告法》、误导顾客的宣扬用语。

4、号卡产品套餐在存在优惠条件时，商家/达人只可以宣扬“充多少送多少”，不得宣扬“充多少得多少”。例如：充100元送100元，不得宣扬充100元得200元。

5、商家/达人在直播间背景板展现号卡套餐等信息时，有必要为相同字号、相同字体、相同颜色。不可以巨细字号等方法误导顾客。