抖音小店发货超时怎么申诉？如何判断？
在抖音小店上面确实也有一些商家会出现发货超时的情形，面对这种情况应该要怎么去申诉呢?同时又该怎么去判断抖音小店是否真的是发货超时呢?
1、根据消息中心文案提示，选择正确的申诉渠道。
1)虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉
2)发货超时通过【邮件申诉】，邮箱地址为ecservice@bytedance.com
2、违规申诉时效
商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理。
举例：商家在2020年7月20日13:00:00收到违规罚单，商家可在2020年7月27日12:59:59前发起申诉。
注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
3、违规申诉要求
3.1 【订单-违规处理】申诉
商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，并上传相关图片凭证，完成申诉。
注：填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张。
3.2 邮件申诉格式
1) 邮件主题需包含:
商家id+订单id+判罚申诉
2) 邮件正文需包含:
① 商家id、文本格式订单id;
② 判罚编码+判罚原因;
③ 申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。
4、平台处理违规申诉时效
平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。
商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
怎么判断?
1、判定维度为订单
平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单–违规处理】中查看判定详情。
2、判定轮检周期为24小时
为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。
如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。
温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。
以上就是抖音小店发货超时怎么申诉？如何判断？的内容，下面小编又整理了网友对抖音小店发货超时怎么申诉？如何判断？相关的问题解答，希望可以帮到你。
抖店报备审核超时怎么办?
疫情期间抖音小店商家取证过程超过报备时间已产生物流判罚怎么办,这种情况我们可以通过相关凭证进行申诉,申诉通过后同样可以豁免因物流超时产生的判罚。申诉。
抖店商家未按照约定时间发货怎么申诉?
如果抖音商家未按照约定的时间内发货,首先你可以联系商家寻求逾期发货的原因,如果给不了你合理的解释,你可以选择在线咨询官方客服或者致电抖音平台人工客服解。
抖店买家申请未按约定发货怎么申诉?
抖店买家申请未按约定发货如何申诉,可以先和买家询问未按时发货的原因,或者拨打抖音客服热线进行申诉。 抖音发货超时的情况下进行罚款是没有办法进行申诉的,。
抖音买的东西不发货怎么投诉?
步骤1 1、打开自己的抖音APP,点击右下角“我”进入个人页面,然后点击“抖音商城”。 步骤2 点击“我的订单” 步骤3 进入自己的订单,选择要投诉商家不按约定时。
小店商品违规预警怎么解除?
回答小店商品违规预警解除方法如下 1、一般违规,年底就能清零。严重违规,大于或者等于48分的永久封铺,小于48分大于24分的,年底减一点,小于24分的年底清零。。
抖音买了东西不发货怎么举报?
1、打开“抖音”,点击右下角“我” 2、点击右上角图标“三” 3、点击“我的订单” 4、点击要投诉的订单 5、点击订单详情下方的“官方客服” 6、点击“点击进入。
抖音买货不给发货怎么办，还不想退货?
如果在抖音上购买商品后,商家不给发货,您可以先尝试通过私信或在线客服与商家联系,询问发货情况。如果商家一直不回复或拒绝发货,您可以尝试以下几种方法: 1。
抖店订单预警怎么解除?
答:抖店预警可以申诉,申诉成功就可以解除了 抖店预警可以通过官网客服,申诉一般来说,你可以直接在违规内容处进行申诉,也就是【奖惩中心】-【违规管理】处,。
抖音买了东西卖家不发货?
先和客服沟通,如果不果之后就可以找抖音客服,处理。一般的抖音都会帮忙解决,或者退款或者监督卖家发货 先和客服沟通,如果不果之后就可以找抖音客服,处理。一。
