抖音店铺催拍话术及逾期催付技巧
商家想要用好催拍催付功能，卡片发送话术和发送时间点是关键，对于话术而言，一般建议用利益点对消费者进行吸引，常见的利益点如下：
一、催拍话术
1、价格优惠吸引
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2、暗示库存紧张
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3、强调发货及时
亲亲，今天拍下，今天就可以发货哦，商品就可以飞到您身边啦~
4、强调售后保障
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对于时间点而言，一般建议催拍设置咨询后5分钟未下单，而由于平台设置拍下未付款的订单，会在30分钟自动关闭，因此催付卡片设置，一般推荐5分钟、10分钟、15分钟这些节点。
二、逾期催付技巧
1、逾期1-5天的客户，需以热情服务的态度，关注客户逾期的原因，通常只拨打客户本人电话和单位电话;
不用致电联系人,如果联系人知悉其贷款，可以让其联系人转告，或者让联系人代其还款;若客户是习惯性逾期客户，可当成催收后期客户催收。
2、逾期6-10天的客户，以适当服务的态度、督促的方式，促使客户补缴.在能联系到客户本人情况下，不主动联系联系人,如果需要联系客户的联系人,对不知情联系人，不透露贷款信息：对知情联系人，可透露贷款信息。
需要注意的是：有意识的关注客户本人工作信息、居住信息等是否变更，及时更新系统数据。
3、逾期11-30天的客户，逾期天数越长，性质就越恶劣.在联系到客户的情况下向客户充分说明逾期时间过长的不利影响，并提示逾期超过30天以上会交由总部催收室跟进。
在联系不上客户的情况下可对客户的联系人透露贷款信息,并让联系人代为转告客户还款事宜，也让其朋友告知如再不处理还款将产生不利的影响。
如果联系不上客户本人,除了给联系人施加压力之外，还要拨打通话详单、发催收短信、发催收传真、通过户籍查找、网络查找等方式联系到客户本人或者最亲近的人。
如果电话催收起不了作用，则需要安排上门。
